Políticas de Envío

PopetStars realiza despachos en Medellín a través de mensajería de confianza y a todos los municipios del territorio colombiano a través de sus transportadoras aliadas: Envía e Inter rapidísimo, que garantizan la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 3 días hábiles para el valle de aburra, si el pedido tiene un producto personalizado como plaquita o fabricado bajo solicitud como los cuellitos tejidos el tiempo de despacho es de 5 a 8 días hábiles y para otros municipios o ciudades el despacho será entre 3 y 5 días hábiles, si el pedido tiene un producto personalizado como plaquita o fabricado bajo solicitud como los cuellitos tejidos el tiempo de despacho es de 5 a 8 días hábiles ( y la promesa de entrega de las transportadoras es de 3 días, puede tardar menos, todo depende del lugar o problemas en las vías ).

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a nuestro Whatsapp 3016900076 en el horario de Lunes - Viernes: 7:00 AM a 06:00 PM y Sábado: 9:00 AM a 01:00 PM o a través de nuestro correo popetstars@gmail.com, o en nuestra pagina web en el formulario de contacto para verificar el estado del transporte.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

Costo del envío

El envío de los pedidos a nivel Nacional, tendrán un valor de $15.000 COP ( puede variar según el peso del paquete)

El envió en Medellín, valle de aburra y municipios aledaños , tendrán un valor de $11.000 COP

Compras superiores a $200.000 tendrán envíos gratis